Enel informa que está superando inconsistencia con facturas y ofrece disculpas
Por las inconsistencias que se han presentado en las facturas del servicio de Enel Colombia, posterior a la actualización de la plataforma comercial que gestiona los procesos de facturación, recaudo y cobranza; la compañía lamenta y ofrece disculpas a sus clientes del servicio de energía, en Bogotá y Cundinamarca. Como respuesta al alto tráfico en las solicitudes y reportes de los clientes, Enel tomó la decisión de restringir la suspensión del servicio, de manera temporal, hasta tanto no se logre una alta depuración de los casos que deben ser conciliados en el sistema. De manera prioritaria, se están resolviendo las situaciones derivadas, principalmente por:…
