Telefonía, servicios públicos y bancos, vulneran derechos de consumidores
Las empresas de telefonía y servicios públicos domiciliarios, con el 22,56% de las quejas, y las entidades financieras en conjunto con las cooperativas de crédito, con el 7,57%, son las principales vulneradoras de los derechos de los consumidores, según las 3.142 solicitudes de los capitalinos recibidas en la Personería de Bogotá, durante 2018. La mayoría de reclamos se deben, en su orden, a efectividad de la garantía, servicios bancarios, créditos con cooperativas, reportes a las centrales de riesgos y publicidad engañosa, entre otros. Las reclamaciones por garantías representaron el 58,59% del total y los requerimientos asociados a servicios bancarios, el…